Konsumen Kecewa: Tagihan PDAM Naik 100% di Tengah Layanan yang Tidak Lancar

Pontianak, Media Kalbar

Konsumen PDAM di Komplek Berdikari dikejutkan dengan lonjakan tagihan air pada akhir tahun 2024. Salah satu warga, Ismail, mengungkapkan kekagetannya saat mendapati tagihan bulan Desember 2024 melonjak hampir 100% dari biasanya.

“Biasanya tagihan PDAM saya hanya sekitar Rp150.000 per bulan, tapi kali ini mencapai Rp340.000. Padahal, selama bulan Desember, air PDAM sering macet dan tidak lancar,” ujar Ismail, Jumat (3/1/2025).

Ismail merasa heran karena lonjakan tagihan tersebut tidak sesuai dengan layanan yang diterima. “Kami tidak menggunakan air lebih banyak, tapi tagihannya naik drastis. Kondisi air juga sering mati, jadi ini sangat tidak masuk akal,” tambahnya dengan nada kecewa

Hingga berita ini diterbitkan, pihak PDAM belum memberikan penjelasan resmi terkait kenaikan tagihan ini. Warga berharap adanya klarifikasi dan langkah konkret dari PDAM untuk menyelesaikan masalah ini.(MK)