Sambas, Media Kalbar – Manajemen RSUD Sambas menunjukkan komitmen kuat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Hal ini tercermin dari keterbukaan pihak rumah sakit dalam memberikan klarifikasi terkait pelayanan IGD Maternal, sekaligus kesediaan menerima masukan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan ke depan.
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sambas, dr. H. Ganjar Eko Probowa, MM, menilai langkah RSUD Sambas tersebut sebagai sikap yang dewasa dan bertanggung jawab. Menurutnya, rumah sakit daerah memiliki peran strategis dalam memberikan layanan medis sekaligus menjaga kepercayaan publik, terutama dalam situasi yang sensitif dan menyangkut keselamatan ibu serta bayi.
Ia menyampaikan bahwa secara umum upaya pelayanan yang dilakukan RSUD Sambas sudah berada pada jalur yang benar. Klarifikasi yang disampaikan pihak rumah sakit dinilai membantu masyarakat memahami konteks medis dan prosedur yang berlaku.
“Ini menunjukkan RSUD Sambas tidak menutup diri, tetapi justru berusaha menjelaskan secara profesional agar tidak terjadi kesalahpahaman,” ujarnya. Kamis, 22/1/2026
Dr. Ganjar juga menekankan bahwa proses peningkatan mutu pelayanan adalah pekerjaan berkelanjutan. Karena itu, masukan seperti penguatan komunikasi, peningkatan kecepatan layanan, serta penanaman empati di seluruh jajaran tenaga kesehatan merupakan bagian dari ikhtiar bersama, bukan bentuk saling menyalahkan.
“Tenaga medis di RSUD Sambas bekerja dalam tekanan dan tanggung jawab besar. Namun dengan komunikasi yang semakin baik, keramahan, dan empati yang terus dijaga, masyarakat akan merasakan kehadiran rumah sakit sebagai tempat yang aman dan menenangkan,” jelasnya.
Selain itu, RSUD Sambas juga didorong untuk terus membuka ruang dialog dengan masyarakat melalui saluran umpan balik yang mudah diakses. Langkah ini dipandang sebagai wujud pelayanan publik yang modern, transparan, dan berpihak pada kepentingan pasien.
Dengan sikap terbuka, evaluatif, dan humanis yang terus dikedepankan, RSUD Sambas diharapkan semakin dipercaya sebagai rumah sakit rujukan utama di Kabupaten Sambas. Upaya perbaikan yang dilakukan hari ini menjadi fondasi penting bagi pelayanan kesehatan yang lebih baik, adil, dan berorientasi pada keselamatan serta kenyamanan masyarakat.(Rai)
Comment